网络游戏未成年人家长监护工程


“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项在政府部门、人民团体指导下,社会和家长参与,网络游戏企业具体实施的社会行动,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色地参与网络游戏,构建和谐家庭关系。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。

【具体实施细则如下】

一、申请条件

1、申请人需为被监护未成年人的法定监护人;

2、申请人的被监护人年龄小于18周岁;

3、申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。

 二、申请需要提交材料:

1、监护人信息表(包含监护人的身份证明复印件);

2、被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件);

3、填写未成年人家长监护申请书、起诉保证书、授权书并手工签字(需下载,填写并打印,签字);

4、申请人与被监护人的监护关系证明文件(户口簿或有关机关出具的证明文件)。

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 三、申请方式

您可以通过联系电话、邮件或来访的方式联系我们:

服务热线:0571-89988891

服务邮箱:winturn@

邮寄地址:浙江省杭州市西湖区紫金创业园B栋3A05-2室匀腾游戏 收

邮政编码:310000

 四、申请流程:

申请人首先致电游戏公司获得服务号码,使用传真、信件等方式提交资料;受理公司在收到提交材料后,将在48小时内进行电话回访(不含法定节假日),由受理公司对内容进行核查。资料提交合格且核对正确的情况下,由受理公司对该请求予以受理;资料提交不全面的,由受理公司进行回访,并提示申请人继续补充材料;资料提交不合格且不正确的,受理公司有权对该请求予以拒绝,并附说明理由。

 五、其他要求:

1、申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提供详实资料;

2、申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,监护关系证明书追究法律责任的权利。

 

【家长监控服务说明】

家长监护工程充分考虑家长的实际需求,当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候,由家长提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号、以及家长对于限制强度的愿望等信息,可对处于孩子游戏沉迷状态的账号采取几种限制措施,解决未成年人沉迷网游的不良现象,如限制孩子每天玩游戏的时间区间和长度,也可以限制只有周末才可以游戏,或者完全禁止。

 

【家长监控服务进度查询】

如果您已经申请家长监护服务,您可以通过电话咨询,了解您所提交的服务申请最新处理进展,如:传真是否收到,是否需要后续提交信息,账号是否已经进行处理等。服务期间,如果您对需要提交的信息或者处理结果有疑问,或者其他任何问题,您均可以随时联系我们,我们将由专门负责的客服主管为您提供咨询解答服务,或者配合、指导您解决问题。

 

【防沉迷家长监控系统FAQ】

  1. Q:可以通过什么渠道申请家长监督未成年人账号?

A:目前您可以通过专线电话方式来咨询,然后采取Email和上门的方式进行申请。

  1. Q:什么时间可以咨询和申请?

A:专线电话咨询:每周一至周五早9:00-18:00;

服务热线:0571-89988891

服务邮箱:winturn@

邮寄地址:浙江省杭州市西湖区紫金创业园B栋3A05-2室匀腾游戏 收

邮政编码:310000

  1. Q:申请监护未成年人账号方式有哪些?

A: 所有账号纳入防沉迷系统;以下方式可以任选:1、屏蔽账号(根据申请人意愿屏蔽个别游戏应用);2、账号动态监控

  1. Q:申请监督的账号有什么要求?

A:账号所属人必须未满18周岁。

  1. Q:申请人有什么要求?

A: 1、申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提供详实资料; 2、申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,受理公司将保留进一步追究法律责任的权利。

  1. Q:申请监督未成年人账号需要提供什么?

A:您需要提供监护人身份证复印件、账号所属人身份证复印件以及户口本复印件、如双方户籍不在一起,需要提供公安机关监护证明、被监护人信息表、监护人信息表、家长监护申请书(申请书、保证书、授权书,需要下载,填写,并打印,手工签字)。

  1. Q:申请人提交申请后,多久可以处理完成?

A:我们将以最快的速度进行核实处理,由于您提供的材料不同,任何步骤有疑问,我们都会与您联系。

  1. Q:申请成功后,如果需要取消监督如何操作?

A: ①您可以通过上门或Email方式提供申请监督时的相关信息,申请解除监督;②被监护账号所属人年满18周岁可提供申请监督时的相关信息进行申请结束监督;